1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest JCL Transport Group Ltd, działający pod marką Przeprowadzki Europa, prowadzący serwis pod domeną przeprowadzkieuropa.pl. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@przeprowadzkieuropa.pl.
2. Jakie dane zbieramy
Przetwarzamy dane, które sam przekazujesz nam przy kontakcie lub zleceniu:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu.
- Dane dotyczące przeprowadzki: adres początkowy, adres docelowy, opis ładunku, preferowane terminy.
- Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, dane z plików cookies, dane z narzędzi analitycznych (Google Analytics).
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
- Obsługa zapytania i wykonanie usługi przeprowadzki — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Wystawianie faktur i rozliczenia księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
- Marketing bezpośredni w formie newslettera lub kontaktu handlowego — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
- Analityka ruchu na stronie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
4. Okres przechowywania
- Zapytania ofertowe niezakończone umową: do 2 lat od ostatniego kontaktu.
- Dane związane ze zrealizowaną usługą: do 5 lat (wymogi podatkowe i przedawnienie roszczeń).
- Dane cookie i analityczne: zgodnie z konfiguracją narzędzia (typowo 13 miesięcy).
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie realizacji usługi oraz obsługi technicznej serwisu:
- Dostawca hostingu (Hetzner Online GmbH, Niemcy).
- Dostawca wysyłki emaili transakcyjnych (Resend, USA — na podstawie SCC).
- Narzędzia analityczne (Google Analytics 4, USA — Consent Mode v2, SCC).
- Przewoźnicy i podwykonawcy realizujący poszczególne trasy.
- Biuro księgowe i doradcy prawni — w zakresie niezbędnym.
6. Przekazywanie danych do państw trzecich
Niektóre z wymienionych podmiotów (Resend, Google) przetwarzają dane w USA. W takich przypadkach stosowane są standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (SCC) gwarantujące odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z RODO.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
8. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w trzech kategoriach: niezbędne (techniczne, nie wymagają zgody), analityczne (Google Analytics) i marketingowe (piksel Facebook, opcjonalnie). Masz prawo zarządzać zgodami przez banner cookies dostępny na stronie oraz ustawienia przeglądarki.
9. Zautomatyzowane decyzje
Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie o zautomatyzowane przetwarzanie danych, w tym profilowanie, wywołujących skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą.
10. Kontakt w sprawach RODO
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz się skontaktować wysyłając email na adres kontakt@przeprowadzkieuropa.pl lub pisemnie na adres siedziby administratora: JCL Transport Group Ltd, United Kingdom.
